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公交車(chē)駕駛員始終是交運(yùn)集團(tuán)最寶貴的人力資源，他們的工作狀態(tài)更是關(guān)系到企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻心系一線(xiàn)駕駛員，今年特為車(chē)隊(duì)選派優(yōu)秀的年輕干部到車(chē)隊(duì)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)為駕駛員做好運(yùn)營(yíng)、后勤保障工作和日常服務(wù)。
王福平是集團(tuán)辦公室的一名科員，曾在集團(tuán)多個(gè)部門(mén)工作過(guò)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。6月17日被選派到公汽公司五車(chē)隊(duì)擔(dān)任副隊(duì)長(zhǎng)后，工作積極性高，很快進(jìn)入工作角色。她認(rèn)真了解學(xué)習(xí)車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、車(chē)隊(duì)現(xiàn)狀及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位特點(diǎn)，為開(kāi)展好基層工作做好崗前準(zhǔn)備。雖然是名女同志，且還有個(gè)6歲小孩，但她仍然堅(jiān)持每天早六點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)到崗，配合車(chē)隊(duì)長(zhǎng)一起到車(chē)場(chǎng)排查駕駛員發(fā)車(chē)前自檢情況，與駕駛員做發(fā)車(chē)前思想交流，囑咐安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)對(duì)車(chē)隊(duì)管理和運(yùn)營(yíng)中一些不明白的問(wèn)題和情況進(jìn)行實(shí)地了解請(qǐng)教，使自身基層工作能力很快得到提升。
由于夏季天氣炎熱，駕駛員比較容易出汗，她經(jīng)常協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)拆洗枕套、床單被罩，利用陽(yáng)光足的時(shí)段晾曬被褥。為給駕駛員創(chuàng)造整潔的休息環(huán)境，她主動(dòng)打掃調(diào)度室及休息室衛(wèi)生，經(jīng)常干的滿(mǎn)頭大汗。夏日午后燥熱，為避免駕駛員行駛途中犯困或因高溫突感不適，她和車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、線(xiàn)長(zhǎng)輪流下線(xiàn)跟車(chē)。她還和科室人員一起，為駕駛員送去愛(ài)心涼靠墊，也為他們送去了清爽。她以自己踏實(shí)的為一線(xiàn)服務(wù)的實(shí)干精神得到駕駛員的一致好評(píng)。
7月2日早，因服務(wù)站待修車(chē)輛停車(chē)位置問(wèn)題，導(dǎo)致充電樁區(qū)域車(chē)輛行車(chē)轉(zhuǎn)彎半徑不足，存在安全隱患。發(fā)現(xiàn)此情況后，王福平將現(xiàn)場(chǎng)情況拍照記錄，并協(xié)同隊(duì)長(zhǎng)找到相關(guān)部門(mén)反映情況，使事情得到及時(shí)解決，消除了安全隱患。
238路駕駛員在拉載乘客時(shí)拾到一個(gè)錢(qián)包，王福平查驗(yàn)錢(qián)包內(nèi)全是重要證件（內(nèi)有身份證、準(zhǔn)考證、學(xué)生卡、住宿卡），立即通過(guò)各種渠道與失主取得聯(lián)系，最終原樣歸還。她覺(jué)得一線(xiàn)駕駛員用自己拾金不昧的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了集團(tuán)員工高尚的品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌，值得弘揚(yáng)和學(xué)習(xí)，就立即撰寫(xiě)了簡(jiǎn)訊投稿，使駕駛員為乘客服務(wù)的好人好事得到弘揚(yáng)。
由于天氣原因，駕駛員用餐后上線(xiàn)容易犯困，她經(jīng)常在中午到下午時(shí)段跟車(chē)。有一次在與駕駛員溝通交流的時(shí)候，該駕駛員表示他的20萬(wàn)公里無(wú)事故，有5000元安全獎(jiǎng)金已經(jīng)一個(gè)多月了還沒(méi)有到賬，她看到駕駛員有點(diǎn)焦灼的情緒，馬上跑到財(cái)務(wù)部門(mén)查明原因。原來(lái)該駕駛員提供的銀行賬號(hào)與姓名不符，財(cái)務(wù)的錢(qián)打不過(guò)去，王福平立即與隊(duì)長(zhǎng)溝通要來(lái)該駕駛員正確的相關(guān)信息，財(cái)務(wù)馬上就把款項(xiàng)打到了駕駛員的卡里。該駕駛員收到安全獎(jiǎng)后特別開(kāi)心，請(qǐng)全隊(duì)的人吃雪糕。王福平在收到雪糕后也是非常激動(dòng)，她跟隊(duì)長(zhǎng)表示，雖然這是一只小小的冰果，但是卻體現(xiàn)了與駕駛員溝通互動(dòng)的成果，能為駕駛員辦成一件實(shí)事對(duì)她來(lái)講是很有成就感的。
基層工作多、雜，瑣碎、細(xì)小，王福平卻絲毫沒(méi)有退縮，她在努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能同時(shí)，認(rèn)真完成車(chē)隊(duì)賦予的工作，和同事之間融洽和睦，通力合作，以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng)感染了身邊的人，同時(shí)也帶動(dòng)了車(chē)隊(duì)的工作氛圍，為車(chē)隊(duì)的管理和發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
